Contato

As encomendas só podem ser feitas através da WebShop.

  • Para tempo de entrega e taxas de envio por país, olhar [ aqui ] . Aplicam-se descontos a partir de determinados montantes de encomenda (excl. portes de envio). Nós enviamos para todos os países por padrão dentro da UE.
  • Outros países em consulta, entre em contato conosco primeiro.
  • Deseja fazer um pedido adicional no mesmo dia? Para evitar ter que pagar os custos de envio duas vezes, é melhor optar por Recolha em Vaassen e faça um comentário com seu pedido de que este é um acréscimo ao seu pedido anterior. Muito ocasionalmente, custos de envio adicionais podem ser calculados posteriormente se os itens não couberem mais em uma embalagem de caixa de correio.
  • Quer levantar a sua encomenda em Vaassen? Então você pode especificar isso antes de finalizar a compra e o valor do pedido será ajustado. Forneceremos mais informações posteriormente através do ticket sobre como você pode retirar seu pedido.
  • Seu carrinho de compras está vazio? Tente atualizar a página do produto, se necessário. com CTRL-F5. Olhe para você (muito rigoroso) Cookie definições ou tente outro Navegador. Você também pode experimentá-lo em outro Celular/tablet/computador ou pegue contact met ons op se ainda não funcionar.
  • O pagamento não foi bem-sucedido ou você não tem certeza sobre seu pedido ou valor? Em seguida, escolha o no checkout 1e opção: Outros Métodos de Pagamento / Transferência Bancária e simplesmente conclua o pedido. Assim você não precisa pagar de imediato, podendo ajustar o pedido posteriormente e ainda enviar uma solicitação de pagamento.
  • Você pode escolher entre estes métodos de pagamento:
    - Diretamente na loja: Cartão de Crédito, iDeal (NL) | Bancontact (BE) | PayPal (+ 1,7%) | Giropay (DE) | EPS (AT) | Przelewy24 (PL) | ApplePay | GooglePay | Link
    - Depois de fazer um pedido via Ticket: BanContact | KBC/CBC | Belfius | PayPal (+ 1,7%) | Sofort – Giropay | EPS | Apple Pay | Przelewy24 | ideal (alternativa) | Cartão de Crédito (alternativa) | transferência via banco.
  • Não recebeu a confirmação da criação de uma encomenda, por e-mail ou após o pagamento? Então o pedido não está completo e não recebemos o pagamento. Você pode então escolher o melhor 1ª opção no check-out. Você pode sempre entrar em contato conosco para verificar se o pagamento não foi realmente recebido por nós.
  • Você tem problemas com seu pedido ou tem alguma dúvida? Entre em contato conosco e tentaremos ajudá-lo o mais rápido possível por meio de:

    Comunicação preferencialmente em holandês ou inglês.
    Messenger
    WhatsApp
    Instagram
    Email

Para pessoas físicas fora da Holanda: A partir de 1º de janeiro de 2022, somos obrigados a cobrar a alíquota de IVA aplicável no próprio país (dentro da UE). Isso significa que, durante a finalização da compra, o IVA poderá ser ajustado da alíquota padrão holandesa (21%) para a alíquota aplicável ao seu país. Você pode consultar a alíquota vigente para o seu país na seção [ Prazos de Entrega e Custos de Envio ].

Para empreendedores fora dos Países Baixos: Você tem uma empresa fora dos Países Baixos, mas dentro da UE, e um número de IVA válido? Nesse caso, você pode usar o regime de autoliquidação do IVA ( Aquisição Intracomunitária ) e nós podemos cobrar 0% de IVA .

Na página [ Prazos de Entrega e Taxas de Envio ] (clique em #UE), você pode verificar se é elegível para este programa. Esta informação também estará disponível para o seu país.

Você pode fornecer seu número de IVA e o nome da sua empresa ao inserir seus dados de endereço, e essas informações serão verificadas pelo Vatlayer. Você pode consultar o formato de número de IVA exigido para o seu país [ aqui ]. Se um número de IVA válido for inserido e sua empresa estiver localizada na UE, o IVA será automaticamente definido como 0% . Às vezes, a verificação pelo Vatlayer não funciona corretamente e seu número de IVA não é aceito . Nesse caso, entre em contato conosco.

Contate-nos diretamente em:

Messenger
  
WhatsApp
  
Instagram

Comunicação preferencialmente em holandês ou inglês.
Contato telefônico não é possível
Ou preencha o formulário de e-mail abaixo.

Nós SEMPRE respondemos seu e-mail dentro de 12 horas. Neste formulário você pode anexe também uma foto. Não obter uma resposta dentro de 12 horas? Verifique sua caixa de spam, e/ou tente pelo Messenger ou Whatsapp, veja os links acima. :-)

Sempre verifique sua caixa de SPAM se você não receber um e-mail. Especialmente com endereços de e-mail do Hotmail, Live, MSN e Outlook.

Você já entrou em contato conosco através do nosso sistema de tickets? Então, você pode inserir o número do ticket aqui e visualizá-lo. Caso não se lembre mais do número do ticket, você também pode solicitá-lo novamente inserindo seu endereço de e-mail.